APPDYNAMICS Y BANCO GALICIA: RENOVACIÓN DIGITAL

En la actualidad, Banco Galicia ofrece una amplia gama de productos y servicios a través de canales físicos y digitales. Su estrategia se centra en brindar una excelente experiencia al cliente mediante la transformación digital. Sin embargo, presentaron algunos retos en lo que es, Application Performance Monitoring, Kubernetes and Openshift Monitoring, Database Visibility, Infrastructure Visibility y Business Analytics, por ese motivo recurrieron a la ayuda de AppDynamics, software de Cisco.

¿Por qué implementaron AppDynamics?

El banco buscaba una solución que le permitiera monitorear sus sistemas digitales y adelantarse a cualquier eventualidad, para garantizar una experiencia óptima a sus clientes.
Tras conocer esta herramienta, se dieron cuenta que era la herramienta que ellos necesitaban para afrontar estos desafíos.

Beneficios obtenidos

Gracias a la plataforma y sus múltiples casos de uso, Banco Galicia pudo obtener:

• Medición del rendimiento: Permitiendo identificar y abordar áreas de mejora de manera.
  
  
• Dashboards y reportes personalizados: Optimizando los tiempos de trabajo y facilitando la toma de decisiones informadas.
  
  
• Mapas topológicos: Ofreciendo un completo entendimiento de las aplicaciones y mostrando la identificación de posibles puntos de fallo.
  
  
• Uso de Machine Learning: Anticipando fallas y vulnerabilidades, permitiendo una respuesta más rápida y efectiva.

En resumen, se tuvo una transformación digital y al conocer los beneficios de AppDynamics permitieron determinar el estado de sus sistemas, reducir los tiempos de diagnóstico, generando un buen impacto en el servicio del cliente. Además, lograron realizar autodiscovery de sistemas y recibir alertas inteligentes basadas en machine learning para anticipar cada vez que se tenga fallos en las aplicaciones.

Fuente: Caso de estudio: Banco Galicia

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